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客戶醉酒耽擱深圳搬家公司不少的事情

2016-11-02 10:34:32人瀏覽
     現在搬家都講究成本,客戶很注重成本深圳搬家公司也是。有時候客戶的搬家時間比較晚,這就需要搬家公司有比較合理的安排,這樣才能保證大家皆大歡喜。這次我們深圳搬家公司就有一單從深圳福田搬家到龍崗的單,而在當天的下午,又有一個客戶要從龍崗搬回深圳南山,一個是早上搬過去,另一個是下午搬回來,這樣一來就兩不耽誤,而且搬家費用我們也給了客戶最大的優惠,尤其是從龍崗搬回深圳的這單,如果是單獨派車派人去基本上就不賺錢。遺憾的是我們之前的愿望因為客戶的醉酒給耽擱了。   十五號早上,深圳搬家公司的幾名搬家工人來到福田區的新聞大廈,給客戶搬一車東西到龍崗的中心城,跟客戶說好的時間是早上九點半鐘到,不過我們的工人提前到,因為這是公司一貫的傳統,寧愿我們等客戶不能讓客戶等我們,再就是在今天這班搬家工人還要從龍崗順帶一些東西回深圳,我們希望這邊能夠快一些搬過去。但是,時間到九點半鐘的時候工人上樓,發現客戶還沒到,就給客戶打電話,電話有人接,只是讓工人再等一會,沒想到這一等就等了兩個鐘。從九點半鐘開始,一直等到中午十一點半,期間工人打了不下十個電話,每次都是讓等。就在工人準備放棄回公司的時候客戶的電話打過來了,一再表示抱歉,還說自己昨天晚上跟朋友喝酒喝多了,耽擱事了,請工人原諒,他現在馬上過來了。   福田的這單搬家我們還是做,但龍崗的那單我們顯然做不了,等我們過去龍崗起碼要在一兩點鐘之后,客戶還愿不愿意等?工人只好打電話回公司說明情況,讓公司另外派車派人去龍崗,雖然不賺錢,但既然已經答應客戶我們就不能反悔。   本來這兩單生意是低成本就能完成的,就因為客戶的原因給耽擱了,可我們也沒有說什么,更何況客戶也陳懇的跟我們說抱歉了,就更不能提額外增加費用的事情了。一直以來,深圳搬家公司所做的每一單搬家搬遷生意賺錢是在其次的,最重要的就是客戶高興和滿意,客戶高興了滿意了才能證明這次服務是成功的,這才是最重要的。


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